Batam

Tingkatkan Pelayanan, LPKA Batam Pasang Kotak Saran dan Pengaduan

Juliadi | Kamis 05 Dec 2024 10:17 WIB | 252

Lapas/Rutan/LPKA/LPP

Pemasangan kotak saran dan pengaduan, Selasa (3/12/2024). Foto : Adi

---

Matakepri.com, Batam -- Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Lembaga Pembinaan Khusus Anak (LPKA) kelas II Batam telah mengambil langkah proaktif dengan memasang kotak saran dan pengaduan di ruang pendaftaran kunjungan, Selasa (3/12/2024).

Langkah ini diharapkan dapat menjadi media yang efektif untuk menampung berbagai saran, masukan, dan keluhan dari masyarakat demi kemajuan LPKA Batam.

Pemasangan kotak saran dan pengaduan ini dilakukan langsung oleh Kepala Seksi Registrasi LPKA Batam bersama Kepala Sub Seksi Registrasi dan staf registrasi, Wan Ridwan.

Ia mengatakan, kegiatan ini menunjukkan komitmen penuh dari jajaran pengelola untuk terus mendengarkan aspirasi masyarakat.

"Kotak saran dan pengaduan ini merupakan wujud keterbukaan kami terhadap masukan masyarakat. Kami percaya bahwa melalui komunikasi yang baik, pelayanan di LPKA Batam dapat terus ditingkatkan," ungkapnya. 

Menurutnya, kotak ini ditempatkan di lokasi strategis di ruang pendaftaran kunjungan agar mudah diakses oleh pengunjung. 

"Setiap saran dan pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti dengan serius sebagai bagian dari evaluasi dan perbaikan layanan," ujarnya. 

"Langkah ini juga merupakan bentuk akuntabilitas LPKA Batam dalam menjalankan tugas dan fungsi pembinaan terhadap anak-anak binaan, dengan memastikan bahwa seluruh proses layanan berjalan transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat," tutupnya. (Adi) 

Redaktur : ZB

Share on Social Media

• Share on WhatsApp
• Share on Instagram
• Share on Facebook